SHIPPING AND RETURN POLICY

Shipping & Return Policy

• يمكن إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الملصقات والعبوات.
• في حال عدم استيفاء هذه الشروط، لن يتم قبول طلب الإرجاع.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا (عيب تصنيع/منتج خاطئ).
Products can be returned within 14 days from the delivery date.
Items must be unused, in their original condition, with all tags and packaging intact.
Returns that don’t meet these conditions will not be accepted.
Shipping fees are non-refundable unless the mistake is on our side (defect/wrong item).


6. سياسة الاستبدال | Exchange Policy
• يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا بنفس الشروط الخاصة بالاسترجاع (غير مستخدم، بحالته الأصلية).
• في حال الرغبة بتغيير المقاس أو اللون، يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية.
• في حالة استلام منتج خاطئ أو تالف، يتم استبداله بدون أي رسوم إضافية.
Items can be exchanged within 14 days under the same conditions as returns (unused, original condition).
For size or color changes, the customer covers additional shipping fees.
If a wrong or damaged product is received, exchange is free of charge.


7. أسعار الشحن | Shipping Fees
• داخل القاهرة: X EGP
• باقي المحافظات: Y EGP
• يتم تأكيد رسوم الشحن النهائية عند إتمام الطلب حسب الموقع.
Within Cairo: X EGP
Other governorates: Y EGP
Final shipping fees are confirmed at checkout based on location.